Услуги сервисной интеграции
и проактивного ИТ аутсорсинга
WhatsApp

Проект по созданию с "нуля" новой ИТ инфраструктуры
и оказание услуги ИТ поддержки

Научно-проектный Центр
"Развитие города"
В 2019 году Научно-производственный центр "Развитие города" создает новый департамент проектирования. Компанию Field-IT пригласили для организации с "нуля" новой ИТ инфраструктуры и оказания услуги проактивного ИТ аутсорсинга.
Требовалось в короткие сроки спроектировать новую ИТ инфраструктуру.
    Этапы работ
    Подбор оборудования
    Поиск подходящих вариантов с поддержкой режима Redundancy, тестирование, сопровождение закупки.
    Результат закупки:
    Dell PowerEdge FX2s - серверное шасси
    Dell PowerEdge FC430 - 2 сервера
    PowerEdge FD332 - система хранения данных
    Настройка коммутационного оборудования
    • Дизайн сети
    • Настройка ядра сети, состоящего из стека коммутаторов L3 Cisco WS-C3750X-24T-L и Fortinet Fortigate 61E
    Настройка серверного оборудования
    • Обновление всех микропрограмм
    • Настройка серверного оборудования
    • Настройка гипервизоров VmWare
    • Создание отказоустойчивого кластера VmWare
    Настройка виртуальных серверов и сервисов
    • Развертывание виртуальных Windows серверов в среде VmWare
    • Настройка основных ИТ сервисов компании
    • Настройка технологии
    • SSO (Single Sign-On)
    • Настройка резервного копирования Veeam Backup & Replication
    • Ролевая система файлового доступа
    Внедрение MS Office365
    • Создание корпоративной почты
    Внедрение Microsoft Teams
    • Настройка Microsoft Teams
    • Проведение тренинга по Microsoft Teams
    Проактивный ИТ-Аутсорсинг
    • Соглашение SLA
    • Соглашение NDA
    • Пакеты ПО со скрытой установкой, с включенными лицензиями
    • 1 и 2 линия поддержки
    • VIP пользователи
    • Система мониторинга ИТ инфраструктуры и сервисов
    • Service Desk
    • Аналитика данных ИТ и интерактивные отчеты (PowerBI)
    • Гарантия непрерывности бизнеса
    • Автоматизация рутинных процессов
    • Услуга резервного копирования данных в облако Field-IT

    Результаты
    Безопасность
    • Внедрена технология SSO (Single Sign-On), позволяющая с одним логином и паролем пользоваться всеми сервисами компании.
    • Внедрена матричная система доступа
    • Инкрементальное резервное копирование виртуальных серверов.
    • В сетевом стеке внедрена технология 802.1х
    Удаленная работа
    • Провели тренинг Microsoft Teams, учитывая специфику бизнес процессов компании
    • Настроен VPN канал подключаемый в 1 клик
    Инструкции
    • Очень простые инструкции для пользователей
    • 80% пользователей, используя наши инструкции, самостоятельно закрывают вопросы связанные с ИТ
    Эффективно работающая ИТ инфраструктура
    • Мы используем все ИТ технологии серверного оборудования для решения бизнес потребностей компании.
    Проактивность длинной в год
    С Августа 2019 года ООО НПЦ Развитие города является нашим клиентом по услуге Проактивный ИТ-Аутсорсинг.
    Решаем все задачи и инциденты на перед, не ждем когда, что-то сломается, этот подход позволяет не останавливать работу компании в рабочее время, все сервисные работы мы проводим вне рабочее время.
    Автоматизация штатными средствами (скрипты), позволяет сильно экономить время на ИТ поддержку.
    Активно оказывает поддержку BIM-менеджерам для организации автоматизации проектирования, массово разворачиваем программные среды для работы Phiton.
    Тестируем все обновления и новые решения в своей ИТ лаборатории и после успешных тестов устанавливаем на сервера организации.
    Сервис в 1 клик
    • Все наши ИТ решения преднастроенные
    • Пользователю нужно только запустить нужное приложение и один раз кликнуть
    • Например подключение VPN происходит через запрос доступа к VPN и нажатия одной кнопки "подключить"
    Узнайте какие собственные технологии мы применяем в Проактивном ИТ-Аутсорсинге
    Подробнее