Услуги сервисной интеграции
и проактивного ИТ аутсорсинга
и проактивного ИТ аутсорсинга
СЕРВИСНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ
И УСЛУГИ ПРОАКТИВНОГО ИТ АУТСОРСИНГА
И УСЛУГИ ПРОАКТИВНОГО ИТ АУТСОРСИНГА
- Поддержка самых сложных и требовательных клиентов
✓ Предоставляем финансовые гарантии
✓ Эффективно организуем удаленную работу
✓ Работаем на опережение возможных инцидентов
✓ Понимаем потребности бизнеса
✓ Помогаем оптимизировать бизнес процесы
✓ Автоматизируем рутинную работу без дополнительных затрат
✓ Проводим тренинги для сотрудников наших клиентов
✓ Живые отчеты PowerBI о деятельности ИТ службы и сервисов - Поставка оборудования,
настройка и ввод в эксплуатацию под бизнес-требования
✓ Подбираем решения, которые закроют как текущие, так и будущие потребности бизнеса
✓ Готовим и защищаем технико-экономическое обоснование, а после - делаем подробную документацию на ИТ-инфраструктуру и инструкции для пользователей
✓ Работаем без "допников", все недочеты конфигурации компенсируем за свой счет. - Облачные ИТ сервисы, оптимизация затрат, отказоустойчивость Вашей ИТ-инфраструктуры без капитальных затрат
✓ Выявим ваши бизнес потребности и подберем облачное решение
✓ Резервное копирование в облако BaaS
✓ Перенос в облако отдельных сервисов
✓ Дублирование в облако ключевых ИТ сервисов
✓ Создание горячей копии ИТ-инфраструктуры
✓ Миграция ИТ-инфраструктуры в облако
✓ Бесшовное внедрение Office365
✓ Предоставление услуг IaaS, DaaS, BaaS
✓ VDI, GPU VDI на базе VmWare Horizon
Финансовые гарантии
Решим инцидент за 1 часа или платим 2500 рублей за каждый час простоя
Качество сервиса Field-IT гарантируется юридически, в Соглашении об уровне сервиса (SLA) – специальном приложении к Договору
Качество сервиса Field-IT гарантируется юридически, в Соглашении об уровне сервиса (SLA) – специальном приложении к Договору
ITSM – это проактивный-подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
В отличие от традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях.
В отличие от традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях.
Это означает,
Мы – адепты
ITSM
что мы не просто восстанавливаем интернет, когда он падает, а предоставляем бизнесу конкретные сервисы с измеримыми характеристиками
ITSM – это проактивный-подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
В отличие от традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях.
Это означает,
Помогаем бизнесу
быть эффективным
Нацелены
на результат
на результат
Спроектируем и внедрим соответствующие бизнес-задачам
ИТ-решения
ИТ-решения
Привяжем оплату к конкретным метрикам эффективности (SLA)
Выявим текущие проблемы ИТ в контексте бизнес-задач
Повышаем
качество услуг
ИТ-инфраструктура не создает препятствий для выполнения работы сотрудниками компании.
Все ИТ системы работают быстро и стабильно
Рабочие задачи выполняются эффективно
Сотрудники реже обращаются за консультацией к ИТ-специалистам
Обеспечиваем непрерывность
бизнес-процессов
Отказоустойчивая ИТ-инфраструктура, невосприимчивая как к внешним так
и внутренним угрозам.
и внутренним угрозам.
Бесперебойная работа офиса
Сохранность информации в любых ситуациях
Защищенноть от внешних и внутренних угроз
Сокращаем
затраты на ИТ
Оплата за четкий перечень услуг с зафиксировнными в SLA критериями качества.
SLA (Service Level Agreement) – соглашение об уровне предоставления услуги.
Николай Филинков
Генеральный директор
группы компаний Field-IT
Генеральный директор
группы компаний Field-IT
Мы поставщики ИТ технологий, услуг и предприниматели
Field-IT было сформировано командой ИТ-руководителей, которые использовали свой коллективный опыт, подтвержденный послужной список для предоставления эффективных и действенных решений для своих клиентов. Наша миссия - помочь им использовать новейшие технологии для достижения нового уровня производительности и конкурентного преимущества.
Задачи, которые
мы решали
мы решали
Публикации
На профильных ресурсах
- В это непростое время, бизнес пытается выжить оптимизируя расходы. Пока остальные начали с увольнений, сокращения зарплат или отправили в не оплачиваемый отпуск, наши клиенты победили страх неэффективности удаленной работы и отказались от аренды офисов.
О своем опыте расскажет Генеральный директор системного интегратора Field-IT, Николай Филинков.